Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 69vnh ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền 69vnh.club, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao (Bóng Chuyền, đá gà, và các môn thể thao khác), sòng bài trực tuyến (Casino), máy nổ hũ (Slot), và các trò chơi giải trí tương tự.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản và truy cập dịch vụ 69vnh từ mọi thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và mọi khu vực địa lý mà người dùng đang sinh sống hoặc tạm trú. Thành viên có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi họ đang sinh sống.

Điều 2 – Điều Kiện Mở Tài Khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vnh. Đây là chính sách bảo vệ người dùng của nền tảng. 69vnh có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

2.2 Thông tin đăng ký

Thành viên cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật tại thời điểm đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối xử lý giao dịch hoặc đóng tài khoản không báo trước.

2.3 Giới hạn tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại 69vnh. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị mới — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị đóng vĩnh viễn.

Điều 3 – Trách Nhiệm Của Thành Viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 69vnh về việc tài khoản bị truy cập trái phép trước khi hoạt động đó xảy ra.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung;
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vnh ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường vào tài khoản;
• Không sử dụng dịch vụ 69vnh cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc phi pháp nào.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

69vnh hiện hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác; cũng như tiền kỹ thuật số USDT (mạng TRC20).

4.2 Xác minh danh tính

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu, thành viên có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản khỏi các giao dịch gian lận và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền.

4.3 Thời gian xử lý

Lệnh nạp tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút. Lệnh rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận; thời gian hoàn tất phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn và có thể dao động từ vài phút đến một ngày làm việc trong những trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi. Số tiền hiển thị trên giao diện sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm phân tách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Điều 5 – Khuyến Mãi và Thưởng

69vnh thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được rút ra. Mỗi khuyến mãi có hệ số vòng cược riêng được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường có thời hạn hiệu lực nhất định. Sau thời hạn này, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn rút tiền từ tiền thưởng: Một số chương trình áp dụng mức trần đối với khoản tiền thắng được từ tiền thưởng khuyến mãi có thể rút ra.
• Trò chơi được tính vào vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp tỷ lệ 100% vào yêu cầu vòng cược. Điều kiện cụ thể được ghi trong từng chương trình.

69vnh có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi trường hợp lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết đặt cược để hưởng lợi bất chính — sẽ bị xử lý theo Điều 7 của Điều Khoản này.

Điều 6 – Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi danh mục sản phẩm tại 69vnh — bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và Casino trực tuyến — có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi hoặc trang hướng dẫn tương ứng. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

Một số nguyên tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng:

• Kết quả từ hệ thống máy chủ của 69vnh là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc;
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi;
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo điều kiện chưa xác định trước, 69vnh sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược được công bố riêng;
• Sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba có thể dẫn đến việc hủy vòng chơi tương ứng và hoàn trả tiền cược.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 69vnh:

1. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro;
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack, script hoặc bất kỳ giải pháp kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả trò chơi;
3. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng như một kênh chuyển đổi tiền tệ phi pháp;
4. Gian lận thông tin cá nhân, giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả;
5. Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để thao túng kết quả;
6. Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính — nếu phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ;
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác;
8. Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Hậu quả của vi phạm tùy theo mức độ có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, thu hồi tiền thưởng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

Điều 8 – Quyền và Nghĩa Vụ Của 69vnh

69vnh có quyền:

• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào;
• Tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận;
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp;
• Thu hồi tiền thưởng hoặc khoản thắng cược có được từ hành vi vi phạm Điều Khoản này.

69vnh có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định và bảo trì hệ thống định kỳ nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho thành viên;
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính Sách Bảo Mật được công bố riêng;
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, kịp thời trong phạm vi năng lực;
• Thông báo kịp thời về những thay đổi quan trọng đối với dịch vụ hoặc Điều Khoản này thông qua kênh thông tin chính thức.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

69vnh không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc mất mát nào phát sinh từ:

• Sự cố mạng Internet hoặc thiết bị ở phía người dùng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Thay đổi quy định pháp luật tại khu vực người dùng sinh sống khiến việc sử dụng dịch vụ trở nên không hợp pháp;
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp được tích hợp trên nền tảng 69vnh (như các nhà cung cấp trò chơi độc lập);
• Quyết định cá cược của chính người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 69vnh đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vnh qua địa chỉ email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại phải được rút hết (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược còn hiệu lực, nếu có).

10.2 Chấm dứt do vi phạm

69vnh có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng quy định tại Điều 7, hoặc khi phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi phi pháp khác. Quyết định chấm dứt tài khoản là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo trong các trường hợp này.

10.3 Chấm dứt do không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong khoảng thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên được coi là tài khoản không hoạt động. 69vnh có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành, hoặc đóng tài khoản sau khi gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký.

Điều 11 – Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 69vnh, thành viên vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 69vnh qua kênh chat trực tuyến hoặc email để trình bày vấn đề. Phần lớn các tranh chấp sẽ được giải quyết ngay ở bước này trong vòng 24–72 giờ làm việc.
2. Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả từ Bước 1, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email, kèm theo bằng chứng liên quan. Bộ phận pháp lý của 69vnh sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7–14 ngày làm việc.
3. Bước 3: Trường hợp vẫn không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên thứ ba độc lập để phân xử. Kết quả phân xử được cả hai bên coi là ràng buộc.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin và tài liệu đầy đủ, trung thực và hợp tác thiện chí với đội ngũ 69vnh.

Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

69vnh bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 69vnh sẽ thông báo cho thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Điều Khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnh sau khi Điều Khoản mới được công bố đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

Phiên bản Điều Khoản hiện tại được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.